第二の我が家のように過ごせる、24時間スタッフ常駐のケージレスホテル
Gluckのホテルでは、ワンちゃんをケージに入れたままお預かりするのではなく、できる限り普段の生活に近い形で過ごしていただくことを大切にしています。
慣れない場所で過ごすホテルだからこそ、少しでも緊張やストレスを減らし、
「ここなら安心して過ごせる」
「第二の我が家」
と感じてもらえるような空間づくりを目指しています。
夜間もスタッフが2名以上で常駐している為、ワンちゃんだけになる時間はございません。
日中はもちろん、夜間の様子や体調の変化にも気を配りながらお預かりしています。
お客様の愛犬に合わせたお預かりを
ワンちゃんによって、性格や生活リズム、必要なお世話はさまざまです。
「外でしかおトイレをしないから心配…」
「常に飲ませているサプリメントやお薬がある」
「ご飯の好き嫌いが激しく、環境が変わると食べなくなる」
「高齢で徘徊や夜鳴きがある」
「他の犬が少し苦手」
「ひとりで静かに過ごす方が落ち着く」
など、どんな些細なことでも事前にご相談ください。
できる限りその子の性格に合わせて無理のない形でお預かりいたします。
相性・性格・年齢・体調などを考慮し、必要に応じてサークルでスペースを分ける場合もございます。
また、他のワンちゃんと一緒に過ごすよりも、ひとりの方が落ち着ける子のための個別スペースもご用意しています。
初めてのお泊まり前には「慣らしの練習」をお願いしています
Gluckでは、初めてホテルをご利用いただくワンちゃんには、宿泊前に約3時間の「慣らしの練習」をお願いしております。
慣らしの練習は無料です。
実際に店内で過ごしてもらいながら
- 店内の環境に強い不安がないか
- 他のワンちゃんと安全に過ごせるか
- スタッフとの関わり方
- 興奮や緊張の程度
- しっかり休息を取ることができるか
などを確認します。
慣らしの練習中はトレーナーが常駐し、その子の性格や行動を見ながら、宿泊時にどのような環境で過ごすことが適しているかを判断します。
なお、他の犬への強い攻撃性などが確認され、安全なお預かりが難しいと判断した場合には、ホテルのご利用をお断りさせていただくことがございます。
ワンちゃん同士の安全を守るため、ご理解いただけますと幸いです。
お散歩・お食事について
ホテル滞在中は、1日2〜3回のお散歩を行います。
お食事にはプレミアムフードをご用意しており、追加料金はかかりません。
普段食べているフードや療法食、トッピングなどをご希望の場合は、お預けの際に必要な量をお持ちいただければ対応いたします。
お薬やサプリメントについても、事前に内容や与え方をお伝えください。
お預かり中の様子もお伝えします
離れている間、
「ちゃんと寝ているかな」
「ご飯は食べたかな」
「楽しく過ごせているかな」
と心配になる飼い主様も多いと思います。
Gluckでは、お預かり中のワンちゃんの様子を当店Instagramのストーリーなどでお伝えしています。
また、お迎えの際には、お預かり中の様子が分かるお写真付きのお手紙をお渡ししています。
楽しく遊んでいた様子だけでなく、食事・排泄・睡眠なども含め、その子がどのように過ごしていたのかをできる限りお伝えしています。
万が一の体調変化にも備えています
どれだけ注意してお預かりしていても、動物には突然の体調変化や思わぬ事故が起こる可能性があります。
Gluckでは、事故を起こさないための日々の安全管理を最優先としたうえで、もしもの時に適切な行動ができるよう、緊急時への備えも大切にしています。
スタッフは、犬・猫の救命救急・応急処置を学ぶ
ペットセーバー「Emergency Medical Care / First Responder」の有資格者
心肺蘇生、人工呼吸、気道異物への対応、止血、ケガや骨折が疑われる場合の対応、搬送方法、熱中症など、動物病院へ到着するまでに必要となる応急対応について学んでいます。
異変があった際には状態を確認し、必要な応急対応を行いながら、飼い主様へのご連絡・動物病院への受診や搬送につなげます。
大切なご家族を長時間お預かりする施設だからこそ、何も起こらないための管理と、何か起きた時の備え、その両方が必要だと考えています。
ご帰宅後の様子も、ぜひ教えてください
Gluckでは、ホテルでのお預かりが終わったあとも、ワンちゃんの様子を大切にしています。
ご自宅に帰ってから、
- いつもより疲れているように見えた
- よく眠っていた
- 食欲や便の状態に変化があった
- 少し甘えん坊になった
- 落ち着かない様子があった
- 普段とは違う行動が見られた
- 逆に、とてもリラックスして過ごしていた
など、体調面・メンタル面を問わず、普段との違いがありましたらぜひ教えてください。
これは「クレーム」としてではなく、
その子をより深く理解し、次回のお預かりをより良いものにするための大切な情報共有だと考えています。
ホテル滞在中は問題なく過ごしているように見えても、ご自宅に帰って安心したあとに疲れが出たり、その子なりのストレス反応が現れたりすることもあります。
そうしたご帰宅後の様子まで共有していただくことで、
「次回はもう少し休憩時間を増やそう」
「他のワンちゃんと過ごす時間を調整しよう」
「お散歩や遊びの量を少し変えてみよう」
「食事や睡眠の取り方を工夫しよう」
など、次回のお預かりをその子にとってさらに過ごしやすいものにするための参考にすることができます。
良かったことも、気になったことも、どちらも遠慮なくお聞かせください。
一度のお預かりだけで完結するのではなく、飼い主様と情報を共有しながら、その子に合った過ごし方を一緒に見つけていくことを大切にしています。
料金
| ワンちゃんのサイズ | 日帰り(半日) | 宿泊 |
| 小型犬 | ￥2750 | ￥5500 |
| 中型犬 | ￥3300 | ￥6600 |
| 大型犬 | ￥3850 | ￥7700 |
1日2〜3回のお散歩・プレミアムフードのお食事付き（追加料金なし）
当店のホテルは1泊24時間制です。
お預かりした時間から24時間を超えた場合は、半日料金（1泊料金の半額）が加算されます。
(年末年始、ゴールデンウィーク、お盆、シルバーウィークは繁忙期料金として10%割増料金になります)
受付時間 9:00〜19:00
大切なご家族の一員としてお迎えし、
一頭一頭の性格や生活に寄り添いながら、心を込めてお世話させていただきます。
送迎料金(片道)
| 15分圏内 | ¥770 |
| 30分圏内 | ¥1100 |
| 30分以上 | ¥1200~ |
